Главная / Продукты / Администрирование серверов

Администрирование серверов

Базовое и расширенное администрирование

Любой физический или виртуальный сервер, независимо от тарифного плана, требует установки и настройки программного обеспечения. Если Вы не хотите самостоятельно заниматься настройкой сервера и поддержанием его в рабочем состоянии, Вы можете делегировать нам часть задач.

Для этого достаточно оставить заявку на нашем сайте, и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время.

Мы готовы взять на себя администрирование в очень широких пределах от поддержки работоспособности операционной системы до полного контроля за функционированием сервера. Зона нашей ответственности закрепляется в SLA.

Поддержка функционирования операционной системы

Настройка и поддержка операционной системы — рутинные задачи, требующие серьезной квалификации. Вы можете поручить их нам и спокойно заняться тем, ради чего приобретали сервер.

В пакет «Поддержка функционирования операционной системы» входит:
  • начальная установка операционной системы Windows Server или Linux из готового шаблона;

  • настройка операционной системы для удаленного доступа и предоставления административных прав;

  • автоматический мониторинг работоспособности сервера;

  • выявление и устранение неполадок;

  • выполнение профилактических работ (установка обновлений и т.д.);

  • резервное копирование Ваших данных на сервере (ежедневное, с глубиной хранения 7 дней);

  • ведение журналов и хранение лог-файлов;

  • консультации по тем услугам, которыми вы пользуетесь.

Вы получите административный доступ и сможете управлять приложениями, но не сможете выполнять действия, которые нарушают работоспособность систем Inoventica Services. Все эти условия закрепляются в SLA.

Если Ваша проблема не вызвана сбоем в работе операционной системы, в рамках этого пакета мы ее не устраним.

Комплексное администрирование

Комплексное администрирование означает гарантию работоспособности системы в соответствии с параметрами SLA.

Кроме поддержки функционирования операционной системы в пакет «Комплексное администрирование» входит ряд работ, выполняемых специалистами, в том числе:

  • индивидуальные настройки при установке операционной системы (в том числе, настройка требуемых ролей — веб-сервер, терминальный сервер, файловый или DNS-сервер и др.) и ее переустановка;

  • анализ журналов операционной системы, базового и прикладного ПО;

  • прогнозирование загрузки ресурсов и необходимости изменения параметров;

  • настройка оптимальной производительности, подбор параметров;

  • настройка индивидуальных требований резервного копирования и восстановления ПО;

  • построение и поддержка нестандартных систем и настроек безопасности;

  • контроль и анализ трафика, использование и настройка IPS/IDS систем;

  • настройка по серверов БД на базе MS SQL Server, Oracle, MySQL, PostgreSQL и др.;

  • настройка почтового сервера на базе MS Exchange, sendmail и др.;

  • настройка корпоративных порталов на базе MS SharePoint;

  • настройка системы коммуникаций на базе MS Lync;

  • настройка инфраструктуры клиента на базе MS System Center;

  • настройка виртуальной инфраструктуры на базе MS Hyper-V и VMware vCenter;

  • создание и поддержка отказоустойчивых и высоконагруженных кластеров;

  • круглосуточный доступ к технической поддержке.

Воспользовавшись этим пакетом, Вы не получите административного доступа. Однако, если он Вам требуется, мы готовы выстроить такую схему взаимодействия, которая решает Ваши задачи не в ущерб надежности и безопасности.

Стоимость комплексного администрирования рассчитывается под конкретный проект и зависит от требований к производительности и отказоустойчивости, архитектуры и сложности системы, количества администрируемых объектов, архитектуры и типа пользовательского приложения, сложности организации взаимодействия с внешними системами и многих других параметров.

SLA и NDA

Соглашение об уровне сервиса (SLA, Service Level Agreement) содержит в себе все основные условия предоставления услуг, а именно:
  • описание и распределение зон ответственности;

  • гарантируемые параметры доступности;

  • порядок и сроки проведения профилактических работ;

  • гарантируемые параметры производительности;

  • параметры мониторинга и резервного копирования;

  • схему и сроки взаимодействия по технической поддержке;

  • ответственность пользователя и Inoventica Services

SLA заключается при оказании услуг выделенного хостинга и является обязательным приложением к договору.

Соглашение о конфиденциальности (NDA, Non-disclosure agreement) 

Содержит в себе условия неразглашения Inoventica Services информации пользователя, которая станет (или может стать) известной Inoventica Services в результате оказания услуг. Содержит описание конфиденциальной информации, описание мероприятий по обеспечению конфиденциальности и ответственность.

Вас заинтересовали наши услуги, но есть вопросы? Наши специалисты готовы ответить на них и найти подходящее решение именно для Вас!
Ваш запрос отправлен!