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- Suscripción y solicitud de asistencia técnica abierta las 24 horas
- Múltiples opciones de soporte: a través del correo electrónico de la cuenta personal del suscriptor
- Soporte técnico básico (días laborales de 9:00 a 18:00 - horario de Moscú) y extendido (24/7)
- Otros servicios: instalación del sistema operativo (OS any) con el software a su elección
Proveer un alto nivel de soporte a nuestros productos es nuestro principal objetivo. Todos nuestros empleados de Soporte Técnico son especialistas altamente especializados con diferentes certificados: MCP, MCSE, MCSA, CCNA, etc.
Gracias a nuestras competencias obtenidas por parte del Programa de Socios, Inoventica Services ofrece a sus clientes y socios una completa gama de servicios Cloud y servicios de hosting clásicos, alquileres de servidores físicos, infraestructuras Hyper-V y Máquinas Virtuales Kernel (KVM).
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Todas sus peticiones se registrarán y se les asignara un número de identificación único para mayor eficiencia en el seguimiento del estado de su solicitud. Dependiendo de la complejidad de la solicitud, la resolución puede tomar de varios minutos a varios días.