Die von Inoventica Services angebotenen Lösungen basieren auf einer fehlertoleranten Hochleistungs-Cluster-Plattform und nutzen die innovativen Produkte. Inoventica Services technische Unterstützung
Inoventica Services’ technical support
- 24-Stunden-Benutzeranmeldung und technische Anforderungsprotokollierung
- Mehrfache Unterstützungsoptionen: über persönliche Konto-Seite des Benutzers und E-Mail.
- Basic (Wochentage 9:00 bis 18:00 Uhr, Moskauer Zeit) und erweiterte (24/7) technische Unterstützung.
- Weitere Dienstleistungen: Betriebssysteminstallation (OS), Software Ihrer Wahl.
Unser Ziel ist es, unseren Produkten ein Höchstmaß an Unterstützung zu bieten. Alle Tech-Support-Mitarbeiter sind hochqualifizierte Spezialisten mit Zertifikaten auf verschiedenen Ebenen: MCP, MCSE, MCSA, CCNA etc.
Die Kompetenzen von Inoventica Services, die im Rahmen des Partnerprogramms erworben wurden, ermöglichen es uns, unseren Kunden und Partnern eine breite Palette von Cloud- und Classic-Hosting-Services anzubieten und physische Server sowie Hyper-V- und KVM-Infrastruktur zu vermieten.
Um eine Tech-Support-Anfrage einzureichen, senden Sie eine E-Mail von der auf Ihrer persönlichen Account-Seite autorisierten Mailbox an support@invs.ru
Alle Anfragen werden protokolliert und einer eindeutigen Nummer zugewiesen, so dass wir den Status der Anfrage verfolgen können. Abhängig von der Komplexität des Problems kann die Lösung einige Minuten bis zu mehreren Tagen dauern.